2022.09.28 다점포 지역마트, IT 세대교체 본격화

베스트식자재마트, 엘마트 등 시범매장 이어 나머지 매장도 솔루션 교체 시작

리테일앤인사이트는 다점포로 운영 중인 지역마트 강자들이 POS, ERP, 앱 등 IT솔루션 교체에 본격적으로 나서고 있다고 28일 밝혔다.

현재 지역마트 업계는 수십년째 낙후된 IT 환경 속에서, 식품 유통업계 의 화두인 퀵커머스 구현은 엄두도 내지 못하고 있다.

지역마트 e커머스를 지원하는 마트 앱이 시장에 등장했지만, 본격적인 e커머스 구현을 위한 기반 인프라조차 제대도 되어 있지 않은 상황이다.

리테일앤인사이트 VIP사업본부 신동환 본부장은 “개별 사업자로 이루어진 지역마트의 e커머스 도입을 위한 기반 인프라 지원은 사실상 토마토 솔루션이 나오면서야 가능해졌다”고 강조했다.

시스템 교체에 보수적인 다점포 사업자들은 기존 IT솔루션 사용 매장과 토마토솔루션 사용 매장으로 이원화하여, 시스템 간 비교 및 실제 운영 상의 안정성 이슈나 고도화 가능성 등 여러가지를 검토해왔다.

이런 검증 과정을 거쳐, 현재 대표적인 다점포 지역마트인 베스트식자재마트와 엘마트가 다른 매장도 토마토솔루션으로 전환하기로 전격 결정하면서, 지역마트 업계가 주목하고 있다.

2021년 초 옥련점에 토마토솔루션을 도입한 베스트식자재마트는 2022년 5월 목동점에 이어 9월 중에 최대 규모 매장인 우장산점도 토마토솔루션으로 교체 중이다.

베스트식자재마트 우장산점 관계자는 “십수년간 사용으로 익숙해진 기존 POS를 그대로 사용했는데, 베스트식자재마트 옥련점과 목동점의 잇따른 혁신 사례를 보며 토마토에 대한 신뢰가 생겼다”고 밝혔다.

엘마트 역시 2021년 6월 전국 최대규모 신선식품 매장인 구리점에 토마토솔루션을 도입한 이후, 토마토 키오스크를 포함 지속적인 토마토솔루션 내 기술을 검증해오다, 이번에 양주점과 용인점의 토마토솔루션 도입을 결정했다.

엘마트 양주점 관계자는 “기존에 사용 중인 마트앱을 통해 e커머스를 시도했으나, 실제 커머스 가동까지 많은 어려움을 겪었다. 토마토를 도입한 엘마트 구리점의 성공적인 운영을 지켜보다 솔루션 전환을 결심했다”고 밝혔다.

강석봉 기자 ksb@kyunghyang.com

출처: 다점포 지역마트, IT 세대교체 본격화 (naver.com)